Politique de confidentialité
Conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) · Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
La présente politique décrit comment Michel Hugo — Menuiserie HM (marque NEWOOD by Menuiserie HM), responsable du traitement, collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre configurateur en ligne, demandez un devis ou passez commande.
1.Responsable du traitement
- Responsable
- Michel Hugo — Menuiserie HM (NEWOOD)
- Adresse
- Route du Cronchamps 57, 4970 Francorchamps (Belgique)
- Contact
- info@menuiserie-hm.be
2.Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (livraison / facturation)
- Les éléments de configuration de votre projet (dimensions, matériaux, options et choix réalisés dans le configurateur)
Ces données sont fournies directement par vous. Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée.
3.Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Établir et vous transmettre un devis | Mesures précontractuelles à votre demande — art. 6.1.b |
| Traiter et exécuter votre commande | Exécution du contrat — art. 6.1.b |
| Relance commerciale sur un devis en cours / contact de suivi | Intérêt légitime du Vendeur — art. 6.1.f |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale — art. 6.1.c |
4.Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par Menuiserie HM et par des sous-traitants techniques agissant pour notre compte, encadrés par des accords de traitement conformes à l'article 28 du RGPD :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données (stockage des devis et commandes) | Union européenne |
| Netlify | Hébergement du site et du configurateur | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Resend | Envoi des e-mails (devis, confirmations, suivi) | États-Unis (clauses contractuelles types) |
Pour les transferts éventuels hors Union européenne, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont mises en œuvre. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
5.Durée de conservation
- Devis sans suite : conservés jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi commercial.
- Commandes et données contractuelles : conservées pendant la durée de la relation, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables belges (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
6.Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@menuiserie-hm.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD, Belgique — autoriteprotectiondonnees.be).
7.Cookies
Le site utilise uniquement les cookies et le stockage technique strictement nécessaires à son fonctionnement (notamment la sauvegarde temporaire de votre configuration). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.
8.Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés (hébergement sécurisé, accès restreint, chiffrement des échanges).
9.Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés.